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Qu'est-ce que dois-je faire si mon véhicule ne marche pas?
Si vous avez besoin de demander le service de réparation, révisez la partie frontale ou postérieure de votre contrat pour trouver le numéro de téléphone. Parfois, le numéro peut aussi être imprimé dans un autocollant dans le tableau de bord ou le pare-brise. Si le téléphone est occupé, contactez avec le bureau où a été louée la voiture.
Pourquoi dois-je faire les annulations par écrit?
On exige un document d'annulation par le client comme preuve de l'annulation de la réservation et il est gardé dans nos archives internes. On peut aussi annuler à travers du courrier électronique ou par fax.
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